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- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und ggf. Telefon
- Unterstützung bei Fragen rund um Bestellung, Versand, Retouren und Produkte Kommunikation mit Kunden auf Plattformen wie Instagram, Facebook, Amazon, eBay, Kaufland & Co.
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing und anderen Teams zur schnellen Lösung von Anfragen
- Pflege von Vorlagen und FAQ-Bereichen zur Effizienzsteigerung
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist ein Plus, aber kein Muss
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Freundliches Auftreten, Geduld und serviceorientiertes Denken
- Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Schnelles Lernen beim Arbeiten mit unseren Systemen wie Shopify
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Faire Bezahlung und flexible Arbeitszeiten
- Gratis-Produkte unserer betreuten Marken
- Teamevents und Reisen
- Entfaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
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